Центр управленческих кадров «ОЛИМП»

Семинар-тренинг

«Техники успешного преодоления возражений в продажах»

• Одно и то же возражение можно обработать не одним способом и не двумя, а двадцатью, если не больше. И каждый из  ответов может стать искрометным, убеждающим, ответом навсегда.

• Данный семинар-тренинг позволяет создать банки обработки наиболее часто встречающихся и наиболее сложных возражений, предупреждать возражения и отказы, овладеть техниками  обработки возражений, различать виды возражений, закреплять позитивный настрой.

В ПРОГРАММЕ:

Классификация возражений:

• Понятие «возражение», отличие между возражением и принципиальным отказом.
• Выявление типичных возражений для данного вида товара и услуг.
• Систематизация возражений в однородные группы.
• Общая характеристика возражений.

 Общий алгоритм обработки возражений:

• Определение возражения.
• Проверка на истинность и значимость возражений.
• Значение «правильных» пауз при ответе на возражение.
• Уточнение и согласование.

 Методы проверки на истинность и значимость:

• Способы обработки истинных и значимых возражений.
• Классическая техника.
• Техника «наивного настаивания».
• Манипуляция временем.
• Метод незавершенных фраз.
• 10 способов обработки возражений.

Ведущий: Сертифицированный бизнес-тренер, имеет большой опыт разработки и проведения тренингов, обучающих семинаров, мастер-классов. Опыт работы в сфере продаж и управлении персоналом более 15-ти лет в различных компаниях.

Резюме тренера высылаем по запросу.

Продолжительность: 8 часов

Стоимость: 2800 руб. за участника. Для постоянных клиентов - 10% скидка.

В стоимость включены кофе-брейки, раздаточный материал.

Заявки на участие просим высылать 

Адрес места проведения: г. Самара, ОЦ "Биг-Бен", Московское шоссе 4, строение 9.

Контактное лицо: Зоя Таштабанова

Для справок: тел. (846) 979-94-04, 212-03-52, моб. 8-927-768-01-41, udz@auk-olymp.ru  

ЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС!