Центр управленческих кадров «ОЛИМП»

Тренинг

"Эмоциональный интеллект (EQ) руководителя.

Секреты общения с подчиненными"

15 марта 2014 года

Цель тренинга: повышение результативности коммуникационного процесса руководителей с подчиненными. 

Задачи тренинга:

• Раскрытие понятия эмоционального интеллекта и его компетенций применительно к бизнес-процессам.
• Развитие  у участников умения осознанно управлять собственными эмоциями.
• Формирование способности создавать благоприятный образ в сознании окружающих.
• Развитие навыков управления межличностными отношениями.
• Отработка навыков взаимодействия с «трудными» подчиненными.
• Формирование умений конструктивного разрешения конфликтов.

В ПРОГРАММЕ:

• Понятие эмоционального интеллекта (EQ) и его составляющие. Практическая значимость EQ для руководителя. 

• Внутриличностная сфера EQ:

          Личностные качества лидера:

           - Самоуважение;

           - Ассертивность и независимость;

           - Самоактуализация – стремление реализовать собственный потенциал.

           Саморегуляция:

           - Осознанное управление собственными эмоциями;

           - Основы стресс-менеджмента. 

• Межличностная сфера EQ:

          Имидж руководителя – создание позитивного образа в сознании окружающих:

          - Архетипы руководителей;

          - Вербальные и невербальные сигналы статусного поведения;

          - Харизма.

          Управление поступками подчиненных:

          - Правила общения с подчиненными;

          - Нематериальная мотивация;

          - Конструктивная критика подчиненных;

          - Передача «неприятного решения»: формы распоряжений;

          - Правила «вежливого» отказа;

          - Особенности взаимодействия с «трудными» подчиненными;

          - «Игры» подчиненных и их нейтрализация;

          - Руководитель как посредник в разрешении конфликтов между подчиненными.

Ведущий: Бизнес-тренер, психолог-консультант. Автор книги "Влияние и манипуляции: как атаковать и как защититься"

Резюме тренера высылаем по запросу.

Продолжительность: 8 часов

Стоимость: 3400 руб. за участника. Для постоянных клиентов – 10% скидка. 

В стоимость включены обед, кофе-брейки, раздаточный материал.

Заявки на участие просим высылать до 13.03.14 г.

Контактное лицо: Наталья Сафонова, Зоя Таштабанова

Для справок: тел. (846) 979-94-04, 212-03-52, моб. 8-927-768-01-41, udz@auk-olymp.ru

ЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС!